〔記者李靚慧／台北報導〕Google今日發布最新「2017年台灣中小企業網路行銷行為分析報告」，報告指出，台灣的中小企業已有超過8成（83％）開始使用數位行銷工具，且中小企業在網站中，添加影音、社群和電商功能的比例，較3年前也有2位數的大幅成長。
Google今日發布最新「2017年台灣中小企業網路行銷行為分析報告」。圖為Google大中華區經銷通路業務總監李芝禎。（記者李靚慧攝）
Google曾在2014年發布過「2014台灣中小企業網路行銷行為分析報告」，當時的中小企業數位參與度，呈現兩極化的落差。時隔3年，Google再度針對中小企業，與易普索市調公司（lpsos ASI）進行調查，發現台灣中小企業在這3年間，已積極擁抱數位，超過8成的中小企業，均已加入數位陣容。
Google大中華區經銷通路業務總監李芝禎指出，台灣的中小企業家數高達138萬家，中小企業占整體企業數的比例高達98％，根據2016年台灣中小企業白皮書，估算台灣中小企業平均受雇人數低於7人，許多中小企業仍缺乏聘請專職數位行銷人員的資源。
根據Google的最新調查，採用數位工具的中小企業比例已高達83％，其中更有超過半數（53％）的中小企業，屬於「高數位參與度」；完全沒有網路活動或只有電子商務郵件的「零數位參與度」企業，則由2014年的24％，下降至2017的17％，數位落差現象已有改善。
與3年前相較，調查中也發現，因應新興數位趨勢，這些中小企業在網站中增加影音內容的比率，已由3年前的36％增至50％；使用社群平台的比例，則由46％增至71％；網站中含有電子商務功能的企業，比率也由24％提高至34％。不過，卻僅有32％的中小企業建置行動網站，顯示在「行動化服務」上，中小企業仍有努力的空間。
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